O outsourcing de TI vem se consolidando como um serviço extremamente necessário às empresas. Contudo, o que poucas pessoas sabem é que é necessário contar com uma boa consultoria de tecnologia para que a empresa possa avaliar a utilização das melhores práticas de gestão de tecnologia e, desta forma, implementar as novas tecnologias da melhor forma possível, garantindo que você consiga extrair o máximo de potencial com o seu investimento em tecnologia.
Na conversa de hoje falaremos mais a fundo sobre o que é outsourcing de TI, quais são os setores que mais se beneficiam dessa prática, o que é uma consultoria de TI e como ela, agregada ao outsourcing de tecnologia da Brain pode trazer inúmeros benefícios à sua empresa. Quer saber mais sobre esse tema? Venha conosco!
O que é outsourcing de TI? Quais são os setores que mais se beneficiam desse serviço?
O outsourcing de TI pode ser resumido como a terceirização da gestão de TI. Nesse caso, a sua empresa contrata uma instituição que ficará encarregada de gerenciar todos os serviços relacionados ao TI da sua empresa. Por exemplo, ao realizar o outsourcing de TI, caso alguma das impressoras da sua empresa apresente problemas, a encarregada pelo outsourcing tem a função de resolver o problema rapidamente.
Este serviço é ideal para empresas que não querem despender recursos e esforços em atividades que não são seu core business, obtendo desta forma diversas oportunidades de crescimento, afinal, o outsourcing de TI permite que esses serviços sejam realizados por funcionários da empresa terceirizada, reduzindo custos de forma direta.
O outsourcing de TI é utilizado por empresas dos mais diversos segmentos, dentre os quais podemos destacar:
Setor corporativo: Com o outsourcing da gestão de serviços de TI para o setor corporativo, é possível resolver problemas e otimizar recursos de forma extremamente ágil e precisa. Por exemplo, imagine que, em um escritório, algumas das impressoras param de funcionar repentinamente, interrompendo os trabalhos.
Basta um breve contato com a empresa responsável pelo outsourcing para que os aparelhos voltem a funcionar rapidamente, evitando prejuízos decorrentes do tempo de parada dos seus funcionários. Além disso, a empresa responsável pelo outsourcing também pode fazer a gestão de impressão, garantindo que as suas impressões sejam mais eficazes e diminuindo consideravelmente o desperdício de recursos como papel e tinta.
Redes de franquias, setor de varejo e supermercados: Em grandes redes varejistas ou de franquias, defeitos simples podem gerar prejuízos astronômicos na forma de perdas de vendas. Imagine por exemplo que o sistema de uma grande rede de fast food sai do ar. Com os sistemas fora do ar, fica impossível receber os pedidos dos clientes, o que inviabiliza todas as vendas.
No entanto, ao entrar em contato com a empresa responsável pelo outsourcing de TI, é possível resolver esse problema rapidamente, evitando a formação de uma bola de neve de prejuízos.
O que é consultoria de tecnologia? Como funciona?
Os consultores dessa área utilizam sua expertise em tecnologia para ajudar os clientes a atingirem seus objetivos. Na prática, porém, esses profissionais lidam com questões bastante complexas.
Na verdade, cada vez mais as empresas encaram o planejamento estratégico de tecnologia da informação como uma ferramenta de grande importância. Faz sentido: atualmente, a tecnologia permeia praticamente todos os aspectos do dia a dia das empresas.
As consultorias especializadas nessa área não se restringem mais às funções iniciais de desenhar e dar suporte à instalação de sistemas de informação. Hoje em dia, têm se dedicado crescentemente a novas e mais complexas funções, como integração de sistemas e redirecionamentos estratégicos.
Muitas companhias querem adotar tecnologias de nova geração, como computação em nuvem e mobile, na tentativa de sair na frente de seus concorrentes e se destacar. Cabe aos consultores coordenar esse processo para que ele seja bem sucedido.
Resumidamente, uma empresa de consultoria de TI é responsável por avaliar a utilização das melhores práticas de gestão e, se necessário, auxiliar a implementá-las. Diferentemente de um outsourcing, a consultoria tem um viés mais pedagógico. Seu objetivo não é “fazer o trabalho pela empresa”, mas sim “ensinar a empresa a melhorar as suas práticas”. As principais atribuições da consultoria de tecnologia são: identificar as necessidades da empresa, elaborar um programa de trabalho personalizado e construir uma solução em conjunto com o cliente.
Quais as vantagens de aliar a consultoria de tecnologia ao outsourcing de TI?
O planejamento de TI bem feito representa uma vantagem competitiva para a empresa, pois impacta diretamente nos seus resultados e pode trazer grandes saltos qualitativos no desempenho geral da companhia. Isso envolve traçar um plano de ação claro, que faça a melhor utilização dos recursos de informática disponíveis.
Neste sentido, falaremos sobre as principais vantagens de aliar a consultoria de tecnologia ao outsourcing de TI:
1 – Foco no Core Business: Por meio do outsourcing de TI, tanto a gestão da infraestrutura de TI quanto a contratação de profissionais capacitados ficam por conta dos fornecedores, com garantia de manutenção e resolução de problemas 24 horas por dia.
Desta forma, você pode direcionar seus esforços e recursos ao Core Business da sua empresa, favorecendo o seu crescimento!
2 – Apoio de quem entende da área: Ao aliar o outsourcing de TI e a consultoria de tecnologia, você pode receber um posicionamento profissional sobre as falhas da sua empresa e o que é necessário para melhorar os resultados. Neste caso, o consultor indicará quais são os melhores serviços e equipamentos a serem utilizados na sua empresa, além de traçar um plano capaz de otimizar a gestão de TI.
3 – Aumentar os resultados: A TI pode ser mais do que uma prestadora de serviços. A tecnologia da informação representa um potencial competitivo muito grande, pois é capaz de trazer inovações que as demais áreas não têm conhecimento. Porém, muitas vezes esse potencial é subutilizado. Na consultoria de TI, podem-se abrir portas para repensar essa ideia. Quando aliada ao outsourcing, a consultoria de TI indicará formas práticas de aumentar os resultados da sua empresa ao mesmo tempo em que promove uma redução de custos.
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Dentre os nossos diferenciais, os principais são o outsourcing de TI e a consultoria de tecnologia!
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