Você já ouviu falar sobre SLA? A sigla significa “Service Level Agreement”. Em resumo, é um contrato no qual constam os direitos e as obrigações entre contratado e contratante. O objetivo desse documento é alinhar expectativas e garantir o cumprimento da qualidade, da quantidade, dos prazos e outros aspectos relevantes de um acordo.
No artigo de hoje falaremos sobre a importância de contar com um SLA no suporte e locação de equipamentos de TI, como esse tipo de contrato deve ser composto para melhor atender os clientes, como funciona o SLA da Brain Tecnologia e o que pode acontecer ao locar equipamentos com uma empresa que não conte com esse tipo de contrato. Quer saber mais sobre esse tema? Venha conosco!
O SLA serve para definir o escopo de trabalho e estabelece quais serão as normas, os acordos, as metas e as demais questões relacionadas ao serviço que será prestado. Ou seja, o Service Level Agreement define o mínimo que o prestador precisa cumprir no que se refere ao nível do serviço oferecido.
Neste contexto, o Service Level Agreement é fundamental para proteger todas as partes durante a negociação, pois estipula os deveres e as responsabilidades do contratante e do contratado. Assim, o documento garante transparência ao processo e facilita a resolução de possíveis conflitos que possam surgir no decorrer do tempo.
Além disso, é possível inserir no SLA as cláusulas sobre penalidades e multas, caso um dos envolvidos na negociação não arque com suas obrigações estabelecidas em contrato. Isso também dá mais segurança para todos.
No que se refere ao suporte e locação de equipamentos de TI, é o Service Level Agreement que estabelece por quanto tempo a empresa locadora deve fornecer os equipamentos, quais aparelhos serão fornecidos, se haverá ou não suporte e quais softwares serão instalados nos equipamentos.
Ou seja, esse documento é o que garante que o contratante irá receber exatamente o que foi estabelecido contratualmente.
O Service Level Agreement muda toda a dinâmica entre os clientes e os fornecedores; com ele, as partes funcionam como parceiros e buscam maneiras de evitar ou corrigir eventuais problemas.
Para que o Service Level Agreement possa defender o contratante de forma ampla, é necessário que ele tenha os seguintes tópicos:
Com as expectativas definidas, sua empresa irá economizar tempo e energia com reparos ou compras de emergência. Além de tudo, as métricas de desempenho, previstas em contrato, garantem que o serviço estará funcionando perfeitamente durante o tempo que você precisar.
A Brain Tecnologia conta com um Service Level Agreement diferenciado, capaz de proporcionar maior agilidade e segurança aos nossos parceiros. Saiba algumas das vantagens a seguir:
1 – Atendimento imediato: Enquanto outras empresas de locação podem levar até uma semana para resolver o problema, a Brain resolve na hora! O Service Level Agreement da Brain é imediato, pois o chamado é aberto por telefone ou Whatsapp. Em instantes, você pode entrar em contato com o nosso atendimento para dar início à resolução do seu problema!
2 – Visita técnica completa: Após iniciar seu chamado, mandaremos um técnico para onde você estiver. Essa visita técnica engloba manutenção, troca de peças e até mesmo a substituição de equipamentos, garantindo que o seu problema seja resolvido!
Nossos técnicos são especialistas, então diga adeus às infinitas chamadas de profissionais que não conseguem resolver o problema.
3 – Atendimento em até 24h: Nossas visitas técnicas ocorrem em até 24 horas, pois aqui na Brain Tecnologia sabemos que a sua operação não pode parar! Desta forma, resolvemos o seu problema o mais rápido possível, evitando ociosidade e paradas causadas pelo mau funcionamento dos equipamentos.
Enquanto outras empresas podem lhe deixar esperando, a Brain Tecnologia compreende que esperar não é uma opção para a sua empresa e que qualquer prazo superior a 24 horas é prejudicial ao seu fluxo de trabalho.
4 – Economia garantida: Sabemos também que chamar técnicos ou comprar peças pode ser desgastante financeiramente. Por isso, nosso atendimento prioriza a rapidez, garantindo que você não precise chamar um técnico ou trocar peças por conta própria.
O SLA representa proteção não somente para a própria locadora, mas também para o consumidor. A ausência de um Service Level Agreement expõe o consumidor a muitos riscos, tais como:
Entrega de equipamentos diferentes do que foi combinado: Como o Service Level Agreement estabelece todas as especificações dos aparelhos, é possível que um contrato sem essa precaução leve a uma frustração com os equipamentos locados.
Inadequação ao trabalho: Seguindo a desvantagem anterior, a entrega de equipamentos diferentes do combinado pode fazer com que os aparelhos não sejam adequados para a função à qual se destinam, inutilizando todo o processo de locação.
Demora no atendimento: A falta de um SLA faz com que o atendimento seja incapaz de resolver as necessidades da sua empresa, levando a paradas no fluxo de trabalho e à ociosidade dos seus colaboradores.
Quando se trata de ter segurança na locação de equipamentos de TI, o ideal é contar com fornecedores confiáveis, que tenham um bom SLA.
Uma empresa como a Brain Tecnologia, que possui locação à pronta entrega em qualquer lugar do Brasil é um bom exemplo, aliando confiabilidade, qualidade e agilidade na prestação de serviços tecnológicos, e oferecendo em seu SLA uma descrição completa de todos os serviços prestados!
Na Brain Tecnologia, você pode realizar a locação de notebooks, computadores, tablets e diversos outros equipamentos para modernizar a sua empresa! Nossos pacotes de locação são planejados conforme a sua demanda, para que a sua empresa desfrute do melhor que a tecnologia tem a oferecer.
Além da locação de notebooks e tablets, também somos especialistas em outras soluções tecnológicas, como Office 365, Cloud e Segurança, locação de equipamentos de TI e mais. Fale com a nossa equipe e conheça todos os nossos diferenciais.
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Com o aumento da importância de contar com uma boa infraestrutura de TI em eventos, o setor passou a buscar por soluções capazes de conferir equipamentos à pronta entrega para eventos. Por sua flexibilidade e agilidade, a solução adotada pela maioria dos organizadores de eventos está sendo a locação de equipamentos.
Na conversa de hoje falaremos sobre como a Brain Tecnologia pode atender essa demanda através da locação de equipamentos à pronta entrega para eventos, quais são os equipamentos mais locados e quais as vantagens da locação de equipamentos de TI em comparação à compra destes. Quer saber mais sobre esse tema? Venha conosco!
Quando se trata da realização de eventos, agilidade é um fator essencial, pois atrasos podem arruinar a experiência do usuário e comprometer todo o evento. Neste caso, contar com uma empresa de locação de equipamentos de TI como a Brain Tecnologia é um diferencial, pois a empresa tem como principais características a agilidade e qualidade no atendimento, além de cobertura em todo o território nacional.
Conheça mais a fundo algumas das vantagens de contar com a Brain Tecnologia no fornecimento de equipamentos à pronta entrega para eventos:
Serviço especializado: Somos especialistas em outsourcing e gestão de TI. Atuamos em setores como o varejo, corporativo e eventos, criando soluções e prestando suporte para que problemas em tecnologia não afetem suas operações e, consequentemente, suas vendas e faturamento.
Grande variedade de soluções: Podemos fornecer os mais diversos equipamentos de TI para eventos, como tablets, roteadores, access points, notebooks e muito mais. Além disso, também podemos cuidar de toda a infraestrutura de TI do seu evento, garantindo respostas rápidas a quaisquer problemas a fim de que o evento seja um sucesso absoluto!
Entrega em todo o Brasil: Conseguimos atender seu evento em qualquer lugar do Brasil, independente da sua cidade ou estado! Dessa forma, você não precisa lidar com várias empresas de tecnologia ou contratar equipes internas para esse fim, pois a Brain vai onde você estiver.
Agilidade e qualidade: A Brain Tecnologia trabalha com as melhores marcas do mercado a fim de proporcionar maior qualidade ao seu evento. Além disso, por trabalharmos com entregas em todo o Brasil, contamos com uma logística de qualidade, livrando a organização do evento de preocupações com atrasos.
Quer realizar um evento e não sabe por quais equipamentos começar? Não tem problema! Neste tópico iremos falar sobre os equipamentos mais procurados para eventos, confira!
1 – Tablets: Dentre os equipamentos à pronta entrega para eventos, um dos mais requisitados é o tablet. Esse equipamento pode ser utilizado na criação de listas, apresentação de propostas, checagem de nomes, coleta de dados, etc.
Além disso, a locação de tablets para eventos é uma forma de otimizar o controle de entrada dos visitantes, realizando a checagem de nomes na lista. Em caso de assinatura na entrada, são uma forma ágil de preencher dados e um guia sobre as principais atrações.
2 – TVs: Utilizáveis tanto nos stands quanto em grandes áreas do evento, as televisões são uma ótima forma de fazer a propaganda dos patrocinadores do seu evento ou de auxiliar as apresentações de palestrantes. Nos stands, elas são altamente requisitadas para passar vídeos institucionais dos apresentadores.
3 – Modem 4G: Fornecer uma conexão durante o evento é importante não só para os participantes mas especialmente para os colaboradores responsáveis pelo bom andamento do seu evento. Desta forma, você facilita a comunicação entre os colaboradores e agiliza atividades como o check-in dos participantes.
Os aparelhos precisam ser certificados e fornecidos por uma empresa de confiança, para garantir a conectividade e a segurança no fluxo de informação.
4 – Notebooks e computadores: São itens indispensáveis para repassar informações ao público e realizar o cadastro e venda dos ingressos. Além disso, durante o evento, são os equipamentos mais utilizados para a organização e transmissão de recursos audiovisuais, como músicas, vídeos, slides, entre outras opções.
5 – Telas interativas: Esta solução é muito interessante para os palestrantes, facilitando consideravelmente o fluxo das apresentações em palestras e tornando-as mais dinâmicas.
Elas também podem ser utilizadas como um tipo de totem no qual os visitantes poderão obter mais informações sobre o evento, como a localização de stands e etc.
Quando se trata de alugar equipamentos à pronta entrega para eventos, é comum que algumas pessoas imaginem a locação de quantidades imensas de equipamentos. No entanto, a coisa não é necessariamente assim com a Brain Tecnologia!
Aqui, você pode locar quantos equipamentos forem necessários, pelo tempo que achar mais conveniente! Ou seja, trabalhamos tanto com a locação a curto prazo (1 dia de evento) quanto com o aluguel a longo prazo! Além disso, a quantidade de equipamentos é determinada exclusivamente por você!
Basta entrar em contato conosco e preencher o formulário. Nossa equipe de especialistas irá conversar com você a fim de entender melhor suas demandas. Nossos consultores estão sempre disponíveis para esclarecer dúvidas e ajudar na escolha dos equipamentos mais adequados às suas necessidades, recomendando os melhores aparelhos para que o seu evento seja inesquecível!
Agora que você sabe como a locação de equipamentos à pronta entrega para eventos pode lhe ajudar, que tal conversar com um de nossos especialistas? Na Brain Tecnologia, você pode realizar a locação dos melhores equipamentos para o seu evento. Nossos pacotes de locação são planejados conforme a sua demanda, para que seu evento desfrute do melhor que a tecnologia tem a oferecer.
Além da locação de equipamentos à pronta entrega para eventos, também somos especialistas em outras soluções tecnológicas, como Office 365, Cloud e Segurança, locação de equipamentos de TI e mais. Fale com a nossa equipe e conheça todos os nossos diferenciais.
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Entre as várias marcas de notebooks corporativos, a Lenovo está no topo, como uma das escolhas preferidas pelas empresas. Com uma reputação consolidada, seus dispositivos, incluindo os notebooks Lenovo T14, são reconhecidos pela inovação, design elegante e alto desempenho.
Com o propósito de atender aos mais diversos públicos, a Lenovo está sempre investindo em novos modelos. Para o público corporativo, o notebook ThinkPad é o modelo mais vantajoso, pois combina durabilidade e eficiência em um aparelho de excelente custo-benefício.
Quer saber mais sobre o ThinkPad Lenovo e suas vantagens? Neste artigo, vamos te apresentar os Notebooks Lenovo T14 e porque ele é a escolha ideal para empresas modernas. Acompanhe!
De acordo com a própria Lenovo, a linha de notebooks ThinkPad é a escola número 1 no mundo corporativo. O ThinkPad T14 é o líder entre todos os modelos, pois é um produto intermediário que traz excelente desempenho e resultados.
Desse modo, um dos maiores ganhos que ele traz para a sua empresa é a possibilidade de obter qualidade sem investir em notebooks robustos e dispendiosos. Esses dispositivos são projetados para suportar uma ampla gama de atividades, desde as mais simples até tarefas complexas, como edição de vídeo, gráficos e processamento de dados pesados.
Veja outros pontos positivos dos Notebooks Lenovo T14:
Se interessou pelos benefícios dos Notebooks Lenovo T14? Então explore as versões mais recentes, como o Lenovo T14 11th gen e o Lenovo T14 12th gen. Veja mais sobre eles a seguir.
Ao considerar a aquisição de notebooks corporativos, é importante buscar as gerações mais recentes, que possuem componentes e tecnologias mais modernas. Os modelos de notebook mais cobiçados da Lenovo ThinkPad T14 são os que possuem processador de 11ª e 12ª geração.
Mas, antes de explorar as vantagens de cada um, você precisa saber o que são os núcleos e threads dentro de um processador:
Os núcleos são unidades de processamento que executam instruções dadas pelo computador. Processadores com vários núcleos podem executar mais tarefas simultaneamente. Já threads são as instruções que podem ser executadas pelo processador. Basicamente, são conjuntos menores de instruções dentro de uma tarefa maior.
Desse modo, quanto mais núcleos um processador tem, maior é seu desempenho na execução de multitarefas.
Dito isso, vamos às características de cada geração de notebook:
Lenovo T14 11th gen: são notebooks que possuem processadores Intel Core de 11ª geração. Eles apresentam até 8 unidades de núcleos e contam com até 16 threads, proporcionando um desempenho satisfatório em tarefas simultâneas. É um excelente notebook para para estudos e atividades de escritório.
Lenovo T14 12th gen: são notebooks que possuem processadores Alder Lake-S, ou seja, processadores Intel Core de 12ª geração. Eles apresentam 16 unidades de núcleos de alta eficiência e de alta performance, que permitem executar tarefas simultâneas sem comprometer o desempenho ou impactar o consumo de energia. Além disso, eles contam com 24 threads, sendo que os núcleos de performance têm dois threads cada e os núcleos de eficiência possuem apenas um.
Agora que você já conhece os diferenciais desses dois Notebooks Lenovo T14, deve estar se perguntando qual é o melhor para a sua empresa. Para escolher o modelo certo, considere fatores como: a complexidade das tarefas, o volume de operações, a mobilidade necessária, o tempo do aparelho fora da tomada e o orçamento disponível.
Ambas as gerações trazem grandes benefícios, mas o ThinkPad 12th gen pode ser mais vantajoso para quem processa dados mais pesados, como designers, arquitetos, engenheiros e programadores.
Independentemente do modelo de ThinkPad escolhido pela sua empresa, o melhor investimento que você pode fazer é realizar a compra ou aluguel de notebooks com a Brain Tecnologia.
Enquanto a compra permite uma personalização dos equipamentos para a sua empresa, a locação possibilita a economia de custos, pois não precisa arcar com os gastos iniciais que ocorrem na compra de notebooks. Além disso, o valor da mensalidade da locação é inferior às parcelas da aquisição.
Então, que tal apostar no aluguel de notebook para o seu negócio? Na Brain Tecnologia, você pode realizar o aluguel de Thinkpad e de vários outros modelos de notebooks corporativos. Nossos pacotes de locação são planejados conforme a sua demanda, para que a sua empresa desfrute do melhor que a tecnologia tem a oferecer.
Além da locação de notebook, também somos especialistas em outras soluções tecnológicas, como Office 365, Cloud e Segurança, locação de equipamentos de TI e mais. Fale com a nossa equipe e conheça todos os nossos diferenciais.
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À medida que as empresas dependem cada vez mais do uso de dados, a privacidade desses dados torna-se um fator crucial. Desde 2020, o Brasil adotou a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), uma legislação que trata da privacidade e da segurança das informações pessoais dos cidadãos.
Esta lei desempenha um papel fundamental no ambiente corporativo, pois estabelece diretrizes rigorosas para a coleta, armazenamento, processamento e compartilhamento de dados relacionados a clientes, fornecedores e colaboradores.
Desde a implementação da LGPD, as empresas têm intensificado suas práticas de proteção de dados, tornando as informações mais transparentes e seguras.
Neste contexto, é essencial compreender os detalhes da LGPD para adequar o setor de TI a essas normativas. Siga a leitura e veja mais sobre o assunto.
Na era digital, a privacidade de dados é um dos conceitos mais importantes para usuários e corporações. Ela diz respeito a um conjunto de medidas adotadas para proteger todos os dados processados, armazenados e compartilhados na internet.
Pense na quantidade de informações compartilhadas diariamente em sites, redes sociais, aplicativos e outros recursos online. São dados como nome, e-mail, telefone, endereço, gostos pessoais, interesses e muito mais. Se não houver uma política de segurança desses dados, eles podem facilmente cair nas mãos de pessoas má intencionadas.
E é aqui que entra a privacidade dos dados. Ela permite que você tenha o controle de como, quando e por quem as suas informações pessoais serão manipuladas. Com o seu consentimento como titular dos dados, apenas profissionais autorizados podem acessá-los, promovendo a confiança e a integridade nas interações digitais.
Para as empresas, estar em conformidade com a privacidade de dados é um passo extremamente importante, pois reforça a segurança digital. Com isso, é possível evitar problemas como o acesso de pessoas não autorizadas a informações delicadas, a invasão de hackers nos sistemas computacionais e, principalmente, o vazamento de dados.
No setor de Tecnologia da Informação (TI), o manuseio de dados pessoais e informações sensíveis é constante. Por conta disso, é crucial adotar uma gestão completa de segurança e privacidade de dados. Afinal, o cuidado com as informações de usuários e colaboradores é o que garante a confiança nos processos e a satisfação de todo o público, seja ele interno ou externo.
Mas como fazer a gestão da segurança dos dados nesse setor? Aqui estão os passos mais importantes:
Todos esses passos não apenas cumprem as obrigações da LGPD, mas também evitam falhas que possam comprometer a privacidade das informações da sua empresa.
Além disso, atuar em conformidade com essa legislação mantém o seu negócio longe de riscos como: violação e vazamento de dados, roubo de identidade, fraude financeira e outros tipos de crimes cibernéticos.
Vale lembrar que a fiscalização em relação à segurança da informação está cada vez mais severa. O não cumprimento das normas pode resultar em consequências legais, como multas e notificações.
Como você pode ver, a privacidade de dados é um elemento crucial para a segurança das operações de TI. Para que a sua empresa se mantenha em conformidade com as leis de dados vigentes, é preciso contar com profissionais especializados em segurança da informação.
Com uma ampla experiência em serviços de TI, a Brain Tecnologia fornece soluções com alto nível de segurança. Do armazenamento em nuvem com várias camadas de proteção até a locação de equipamentos de TI, todo o nosso atendimento é feito para elevar a segurança dos seus dados e reduzir os riscos de TI.
Entre os nossos diferenciais, estão o Outsourcing de TI, a locação de computadores, o data center e serviços de cloud e segurança. Quer saber mais sobre essas soluções? Fale com o nosso time de especialistas e obtenha mais segurança para o seu negócio.
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À medida que os anos avançam, as inovações tecnológicas emergem de forma cada vez mais rápida e otimizada. No universo dos hardwares, isso não é diferente: é preciso evoluir e reinventar constantemente esses componentes para acompanhar os rápidos avanços do mercado.
E você, está por dentro das novidades no mercado de hardware? Quer saber quais as inovações para 2024? Então não deixe de conferir este artigo!
Vamos explorar as principais tendências em hardware para o próximo ano e te mostrar como implementar essas transformações para estar à frente da concorrência.
A evolução constante dos processadores é uma tendência contínua, com gerações mais eficazes sendo lançadas regularmente. Em 2024, esses hardwares terão versões mais atualizadas, com capacidade de alcançar novos patamares de potência e eficiência.
Esse avanço é mais do que necessário, pois proporciona maior desempenho de processamento e menos consumo de energia, o que otimiza os resultados em tarefas que envolvem programação, design e renderização 3D.
Na era digital, os dados são os bens mais preciosos que uma empresa pode ter. Por conta disso, é essencial ter um armazenamento de dados seguro, rápido e capaz de armazenar um grande volume de arquivos.
Em 2024, a tendência é que os dispositivos de armazenamento, como SSDs e HDDs, ofereçam maior capacidade de armazenamento e velocidade de leitura. Além disso, o armazenamento em nuvem será mais explorado, permitindo salvar e acessar dados em qualquer local.
O desempenho dos sistemas computacionais está diretamente relacionado à velocidade e à capacidade da memória RAM – e as tendências em hardware estão atentas a esse detalhe. É por isso que, no próximo ano, a arquitetura de memória dos computadores será ainda mais aperfeiçoada.
As marcas investirão em componentes de memória avançados, que proporcionam tempo de carregamento mais rápido e otimizam a performance multitarefa dos dispositivos.
A segurança dos dados continua a ser preocupação central para as empresas que trabalham com tecnologia. Diante disso, a tendência é que os próximos hardwares incorporem recursos ainda mais avançados de proteção de dados.
Entre as principais soluções em ascensão, estão a criptografia de dados, a autenticação biométrica e a gestão de cibersegurança na nuvem. Essas medidas visam proteger os computadores e dados empresariais contra invasões, roubos e outros problemas de TI.
O avanço dos gráficos e a crescente demanda por desempenho em jogos, design e renderização de arquivos exige placas de vídeo de alta performance.
De 2024 para frente, veremos placas de vídeo cada vez mais poderosas, que entregarão gráficos de alta qualidade e fidelidade. Tudo isso resulta em uma experiência mais imersiva e otimizada, tanto para quem trabalha com isso quanto para seus consumidores.
Estar conectado a uma boa rede de internet já é uma demanda global. Por isso, a expectativa é que em 2024, os hardwares de conectividade alcancem um novo patamar, com níveis mais rápidos de transferência de dados.
Os dispositivos de rede Wi-Fi trarão velocidades mais altas, enquanto as redes 5G trarão uma experiência mais fluida, sem latência ou instabilidade de conexão.
Diante de tantas atualizações e tendências em hardwares para 2024, é preciso destacar a importância da sua empresa ter máquinas atualizadas. Uma infraestrutura tecnológica moderna traz eficiência, agilidade e produtividade para a rotina, o que é essencial no contexto empresarial.
Além disso, a capacidade de resposta a sistemas mais recentes se reflete em operações comerciais avançadas e competitivas.
E tem mais: conhecer as tendências computacionais e investir em tecnologias atuais ajuda a elevar a proteção de dados. Afinal, quanto mais recente o hardware, mais avançados são os recursos de segurança integrados ele.
Mas é claro que adquirir todos esses equipamentos para a sua empresa pode resultar em gastos bem significativos. Por isso, o aluguel de computadores e hardwares é a solução mais vantajosa a se escolher!
A locação de hardware é uma modalidade de serviço em que você obtém os equipamentos mais recentes sem arcar com um grande investimento inicial. Na locação, é feito um contrato mensal no qual a sua empresa tem acesso a vários tipos de hardwares de acordo com a demanda, além de suporte técnico especializado, caso necessário.
Se você precisar trocar componentes, a empresa que fornece os aparelhos locados fica responsável por essa tarefa. No pacote, já estão inclusos serviços como a manutenção, o suporte técnico e a atualização do hardware.
Como você pode ver, a locação é extremamente vantajosa para manter os equipamentos sempre atualizados sem enfrentar os custos elevados. Na Brain Tecnologia, você encontra esses benefícios e muito mais.
Acompanhamos constantemente as tendências em computadores e, com vasta experiência no mercado, nos destacamos com soluções como a locação de equipamentos de TI e de hardware. Temos os modelos mais adequados para a sua empresa, proporcionando uma solução acessível e eficaz.
Além da expertise em hardware, também podemos te ajudar com Outsourcing de TI, data center, locação de computadores, Office 365 e demais operações de TI. Quer saber mais? Entre em contato com o nosso time!
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